心理咨询是一个交流的过程，那怎样才能让这个交流的过程产生助人的效果呢？
首先就是咨询师自身在内心对于咨询的流程有一个清晰的思路。
如果咨询师在心里没有这样一个思路，工作中就会产生混乱，把自己都搞糊涂了，这是很糟糕的。
当然，在刚开始学习阶段，由于理论和技能的不纯熟，这种混乱是不可避免的。
但咨询师一定不能让自己一直停留在这个阶段。
随着理论和技能体系的搭建与完善，我们应该慢慢在内心规整出来一整套系统化的流程。只有这样，我们的工作心里才是“稳”的。
一般来说，在进入咨询的过程中，第一个阶段重点围绕建立关系展开。
一般来说，在进入咨询的过程中，第一个阶段重点围绕建立关系展开。
咨询师不能一上来就想着把问题解决了，因为问题在来访者身上，来访者需要关系的链接才能发生咨询过程，进而才能解决问题。
否则，咨询关系建立不牢靠，来访者很可能“半路上就掉队了”。
建立关系包含着两方面的内涵：客观关系和主观关系。
所谓客观关系，即咨询师和来访者之间的协约、约定，来访者愿意为此付出时间和金钱，咨询师愿意花自己的时间和精力帮助来访者，这是理智上的关系，也是我们工作的基础。
但是仅仅有客观上的关系是不够的，来访者愿意找你，并不意味着完全信任你。
有时候随着咨询的深入，来访者的内心可能会产生晃动：“你真的理解我吗”？“你真的可以帮我吗”？
所以说，咨询师在建立关系的时候，既要把面上的关系搞牢靠，更要对治疗中内在的主观关系有所体察。
有的来访者可能在咨询中犹犹豫豫、欲言又止、瞻前顾后；而有的来访者可能会一头扎进咨询师的怀里，抱着咨询师的大腿不放；还有的时候，咨询师很想给予帮助，可来访者就是偏偏不上套，信不过你。
这些都是有可能发生的，和每个人的特点有关。
因此，作为咨询师，我们应该对关系有着非常敏锐的、动态的觉察。
有时候，咨询师想赶紧把问题说清楚，可是对于来访者来说就像脸皮被割了一刀：“你说的对，但你说的太对了，你一针见血，在我还没有防备的时候把我戳穿了，我想逃跑了”。
所以在第一阶段，咨询师要特别注重拿捏、掌握关系的分寸，不要急于见效，也不要急于逞能。
注重关系的维护，不是说不能深刻，深刻应该放在第二阶段。
当关系渐渐稳妥了，你再说来访者，他们不会生气了、不会跑了、不会和你闹事了，那么就可以逐渐地往深走了。
